Lini masa Twitter diramaikan dengan tagar #KAIsedangtidakbaikbaiksaja pada Jumat (27/1/2023). Selain tagar, pengunggah juga menyerukan seluruh pegawai untuk menggunakan pita hitam di lengan. Unggahan disertai pula dengan foto bergambar pita hitam bertuliskan "Pray for Justice and Honesty in KAI", yang berarti "Berdoa untuk Keadilan dan Kejujuran di KAI." Pertanyaan itu pun menuai beragam tanggapan dari warganet. Sebagian menduga, tagar berhubungan dengan naiknya harga tiket KAI.

Saat dikonfirmasi Kompas.com, Vice President (VP) Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, akan mempelajari hal yang dipermasalahkan akun tersebut. Kendati begitu, Joni menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir karena operasional perjalanan kereta api sejauh ini berjalan dengan normal. Bukan hanya itu, lanjut dia, KAI juga terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.

Penulis : Diva Lufiana Putri

Penulis Naskah: Elisabeth Putri Mulia

Narator: Elisabeth Putri Mulia

Video Editor: Menika Ambar Sari

Produser: Firzha Ananda Putri

musik : Invincible - Aakash Gandhi

#KAI #PitaHitamKAI #ViralKAITwitter #JernihkanHarapan