Lini masa Twitter diramaikan dengan tagar #KAIsedangtidakbaikbaiksaja pada Jumat (27/1/2023). Selain tagar, pengunggah juga menyerukan seluruh pegawai untuk menggunakan pita hitam di lengan. Unggahan disertai pula dengan foto bergambar pita hitam bertuliskan "Pray for Justice and Honesty in KAI", yang berarti "Berdoa untuk Keadilan dan Kejujuran di KAI." Pertanyaan itu pun menuai beragam tanggapan dari warganet. Sebagian menduga, tagar berhubungan dengan naiknya harga tiket KAI.
Saat dikonfirmasi Kompas.com, Vice President (VP) Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, akan mempelajari hal yang dipermasalahkan akun tersebut. Kendati begitu, Joni menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir karena operasional perjalanan kereta api sejauh ini berjalan dengan normal. Bukan hanya itu, lanjut dia, KAI juga terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.
Penulis : Diva Lufiana Putri
Penulis Naskah: Elisabeth Putri Mulia
Narator: Elisabeth Putri Mulia
Video Editor: Menika Ambar Sari
Produser: Firzha Ananda Putri
musik : Invincible - Aakash Gandhi
#KAI #PitaHitamKAI #ViralKAITwitter #JernihkanHarapan