Badan Pusat Statistik (BPS) membantah dugaan survei indeks kepuasaan jemaah haji (IKJH) sebagai “pesanan” dari Kementerian Agama (Kemenag).
Hal ini disampaikan Direktur Sistem Informasi Statistik BPS Joko Parmiyanto di Red Top Hotel, Jakarta Pusat, Jumat (20/9/2024).
Joko menegaskan, hasil survei ini tidak dipengaruhi oleh pihak manapun. Ia menekankan kredibilitas BPS karena selama ini juga telah banyak bekerja sama dengan berbagai kementerian dan instansi lainnya.
Ia mengatakan bahwa poin IJKH tidak selalu naik. Sebab, sebagai contoh, IJKH pada tahun 2023 turun 4,62 poin dari sebelumnya, yakni dari 90,45 menjadi 85,83.
Penurunan itu justru menjadi evaluasi bagi Kemenag, khususnya Ditjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU).
Sebagai informasi, BPS mengungkap tingkat kepuasan jemaah haji 2024.
Menurut kesimpulan, seluruh pelayanan yang diberikan pemerintah dinilai sangat memuaskan.
Berdasarkan sampel sebanyak 14.400 jemaah haji yang terbagi dalam dua gelombang, indeks kepuasan jemaah haji Indonesia (IJKHI) 2024 mencapai 88,20.
Angka ini meningkat sebanyak 2,37 poin dari IJKHI tahun 2023.
Simak selengkapnya dalam video berikut ini.
Video Jurnalis: Xena Olivia
Penulis Naskah: Xena Olivia
Produser: Abba Gabrillin
Video Editor: Xena Olivia
#Haji2024 #JamaahHaji2024 #IKJHI2024 #JernihkanHarapan