Aktor sekaligus penyanyi senior Ikang Fawzi mengeluhkan pelayanan kantor BPJS Kesehatan yang membuatnya harus mengantre selama 6 jam.
Berdasarkan akun Instagram pribadi Ikang Fawzi, layanan yang lamban ini terjadi di kantor cabang BPJS Kesehatan wilayah Tangerang Selatan.
Kepala Humas BPJS Kesehatan, Rizky Anugrah mengatakan, Ikang Fawzi harus mengantre berjam-jam untuk mendapatkan layanan BPJS Kesehatan lantaran saat itu sedang terjadi gangguan teknis.
"Saat itu sedang terjadi gangguan pada aplikasi kepesertaan di kantor BPJS Kesehatan," kata Rizzky, saat dihubungi Kompas.com, Minggu (26/5/2024).
Atas kejadian itu, BPJS Kesehatan menyampaikan permohonan maaf.
Rizzky menyampaikan, pada saat kejadian, pegawai BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan telah meminta maaf dan menjelaskan kendala terkait kepada Ikang Fawzi.
Video Editor: Ricky Arista
Produser: Tri Indriawati
* #BPJSKesehatan #IkangFawzi #TangerangSelatan #JernihMelihatDunia