PT Jasa Angkasa Semesta (JAS) mengkonfirmasi adanya petugas yang terjatuh dari pintu pesawat karena tidak melihat bahwa tangga udara (passenger boarding stairs) sudah digeser oleh pegawai yang lain.
Manajemen PT JAS mengatakan kecelakaan tersebut terjadi karena adanya miskomunikasi antara petugas flight coordinator (FC) dengan petugas tangga udara.
Kreatif: Fathianada
Produser: Larissa Huda