Sebuah unggahan berisi informasi mengenai paket JNE berisi ponsel iPhone XR yang hilang dan tinggal dusnya saja ketika diterima oleh konsumen, viral di media sosial pada Kamis (24/2/2022).
Dalam twit dijelaskan bahwa konsumen membeli iPhone XR dengan packing kayu dan dilengkapi asuransi.
Ketika konsumen melaporkan permasalahan yang terjadi, pihak JNE dianggap tidak menyelesaikan permasalahan dengan cepat.
"Demi Allah @JNE_ID, paket gue udah di asuransiin bahkan bayar packing kayu pas nyampe cuma tinggal box hp nya doang. Dikomplain intruksi ga jelas malah jadi dioper-oper, pake disuruh ke kantor cabang yg which jauh bgt. Udh lebih dr 24 jam jg pusat ga update sama sekali," tulis pengunggah.
Penulis : Retia Kartika Dewi
Penulis Naskah: Syalutan Ilham
Video Editor: Syalutan Ilham
Produser: Rose Komala Dewi
#iphoneXR #JNE #JernihkanHarapan